Điều Khoản Và Điều Kiện Hot5 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược

Để sử dụng các dịch vụ của hot5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế, không phải ngày sinh khai báo.
• Cư trú hoặc đang có mặt tại Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hay cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không sử dụng dịch vụ hot5 thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc diện tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược hoặc đang trong thời gian tạm dừng tài khoản.

hot5 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi hoặc danh tính bất kỳ lúc nào. Việc khai báo thông tin sai lệch để đăng ký tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đóng và số dư bị tịch thu.

Mỗi người chơi chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên hot5. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng số điện thoại khác, thiết bị khác hay thông tin cá nhân khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng cùng với số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi. hot5 sử dụng thông tin này để:

• Xác minh danh tính trong quá trình xử lý giao dịch lớn (theo quy trình KYC).
• Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc sử dụng tài khoản trái phép.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hot5 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ hỗ trợ hot5 ngay lập tức.

Tất cả giao dịch tài chính tại hot5 phải được thực hiện qua các phương thức chính thức được hot5 hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Tiền chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Không được nhận tiền nạp từ bên thứ ba.
• hot5 không thu phí giao dịch cho nạp tiền, ngoại trừ chiết khấu nhà mạng áp dụng với thẻ cào điện thoại.
• Mọi khoản nạp đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch tài khoản.

Về rút tiền:

• Tiền chỉ được rút về phương thức đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Mỗi lệnh rút cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
• Đối với tổng số tiền rút vượt 20.000.000 ₫/ngày, hot5 yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD một lần duy nhất.
• hot5 cam kết xử lý lệnh rút hợp lệ trong thời gian công bố – không có lý do để từ chối thanh toán tiền thắng hợp lệ.

Về giao dịch đáng ngờ: hot5 có quyền tạm giữ giao dịch để xem xét nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp đó, hot5 sẽ thông báo và giải thích rõ lý do với người chơi trong vòng 24 giờ.

Khi tham gia các trò chơi và cá cược tại hot5, người chơi phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả game và cá cược tại hot5 đều có tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận.
• Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. hot5 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh từ các quyết định cá nhân.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Nghiêm cấm khai thác lỗi hệ thống để chiếm lợi thế bất hợp lệ. Nếu phát hiện lỗi, người chơi phải báo cáo ngay cho hỗ trợ hot5.
• Nghiêm cấm cấu kết với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả trò chơi.
• Mọi hành vi gian lận, dù ở mức độ nào, đều dẫn đến việc tài khoản bị đóng vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

hot5 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập cho tất cả game nổ hũ và slot, đảm bảo mọi kết quả đều ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ phía nền tảng.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của hot5. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống và không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của người chơi.

Trách nhiệm của người chơi:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hot5. Hot5 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho hot5 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Cam kết của hot5:

• Không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• Lưu trữ dữ liệu người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và xóa dữ liệu theo yêu cầu khi không còn cần thiết.

Chi tiết đầy đủ về cách hot5 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật.

Bằng cách sử dụng hot5, bạn xác nhận và đồng ý rằng:

• Bạn chơi vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm sống hay nguồn thu nhập chính.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại hot5.
• Bạn không sử dụng tiền vay, tiền dành dụm khẩn cấp hoặc tiền cần thiết cho sinh hoạt hàng ngày để đặt cược.
• Bạn hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết sử dụng các công cụ kiểm soát mà hot5 cung cấp nếu cần thiết.
• Bạn không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác mượn tài khoản hot5 của mình.

hot5 khuyến khích người chơi đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi trong phần Cài đặt tài khoản. Xem thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm.

hot5 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không thể cam kết tuyệt đối về thời gian hoạt động do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật đột xuất hoặc lực bất khả kháng.

hot5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng hoặc cơ hội cá cược bị bỏ lỡ do gián đoạn dịch vụ.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản.

Tuy nhiên, khi xảy ra sự cố kỹ thuật từ phía hot5 ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả game, hot5 cam kết điều tra và bồi hoàn đầy đủ cho người chơi bị ảnh hưởng sau khi xác minh.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hot5 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm – đều thuộc quyền sở hữu của hot5 hoặc được hot5 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ hot5 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên tài sản trí tuệ của hot5.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc domain hot5 theo cách gây nhầm lẫn hoặc ảnh hưởng đến uy tín của nền tảng.

Các game và nội dung từ nhà cung cấp đối tác (PG Soft, Evolution Gaming, Pragmatic Play v.v.) thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và được hot5 phân phối theo thỏa thuận cấp phép chính thức.

hot5 có quyền sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Tuy nhiên, hot5 cam kết:

• Thông báo cho người chơi qua SMS và/hoặc email ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản có sửa đổi có ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi.
• Ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang này mỗi khi có thay đổi.
• Không áp dụng hồi tố các điều khoản mới bất lợi hơn cho các giao dịch đã hoàn tất trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng hot5 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.